关于网络上传播的白城市住建局工作人员拒绝群众使用卫生间一事，我局高度重视，第一时间对事件进行调查和处理。经调查，视频中工作人员系劳务派遣保安人员，其工作过程中态度恶劣、行为简单粗暴，我局已对其进行严肃批评教育，作出工作调整的处理。与此同时，我们向当事群众道歉，取得对方谅解。我们认识到此次事件暴露出对工作人员管理的不足，已加强教育，要求所有人员引以为戒，增强服务意识，坚持以人为本的理念，提升便民服务水平。
白城市住房和城乡建设局
2023年11月3日
早前报道
“就不让你进！” 群众借用行政楼厕所遭拒绝 吉林白城市住建局：已赔礼道歉
纵览新闻记者 张培培
近日，有网友发布视频，一群众到吉林白城市住建局办事想借用行政楼厕所，被工作人员严词拒绝，并表示行政大楼厕所不对外。11月3日，纵览新闻记者电话联系了白城市住房和城乡建设局，办公室主任称，已向群众赔礼道歉，工作人员系非在编安保人员，已对其进行了批评教育，会尽快在官方公众号上发布情况通报。
